A Avaliação Institucional é um processo que, entre outras funções, auxilia a Secretaria Municipal da Educação na identificação dos aspectos institucionais que precisam ser melhorados e do que precisa ser preservado, desenvolvendo uma cultura de constante aprimoramento. Para tanto, funcionários, pais de alunos, docentes, coordenadores e diretores da escola contribuem respondendo um questionário que aborda questões referentes ao ensino e práticas pedagógicas; gestão, orientando ações futuras. A visita às escolas é parte integrante desse processo.
Nosso objetivo é "[...] Escutar é também não interromper as pessoas quando elas não falam na velocidade que a gente gostaria ou com a clareza que a gente desejaria e, principalmente, quando elas não dizem o que a gente pensava que diriam. [...] Escutar é esperar o tempo que cada um tem de falar – e de silenciar. Eliane Brum".
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